변화와 혁신을 위한 선순환 리더십

▲ 유영대 남서울대학교 교수

제주대학교는 제주국제자유도시개발센터(JDC)ㆍ제주의소리와 함께 학생들에게 국제화 시민의식을 고취시키고 미래지향적 마인드를 키워주기 위해 대학생 아카데미를 마련했습니다. 국내의 명강사를 초청해 매주 화요일 오후 국제교류회관 대회의실에서 열리는 대학생 아카데미는 오는 6월 5일까지 총 13개 강좌가 열립니다. 학생 여러분의 많은 관심과 참여 바랍니다. 

선순환(Good Cycle)이란 개인이나 밀접한 이해관계가 있는 것들이 상호간 긍정적인 동기부여로 상승효과가 반복되는 것을 말한다. 오랜 군대 생활을 해오면서 현장에서 적용하고 체험한 기본 원칙과 성과를 체계적으로 이론화하기 위해 선순환 리더십 모델을 개발했다. 기업의 경우에는 직원들의 열정적인 노력을 통해 양질의 제품을 생산하면 고객 서비스가 향상되고, 고객들이 만족하게 되면 매출 증대를 통해 기업의 이익이 늘어난다. 늘어난 기업의 이익은 기업의 발전 및 직원 성취감을 불러일으킬 뿐만 아니라 일자리와 직원 복지가 늘어나는 효과가 있다. 그리고 이것이 계속 반복되는 것이 바로 기업의 선순환이다.
 
21세기는 리더십의 시대이다. 하지만 리더십의 기준 또한 시대 변화를 거치며 바뀌었다. 21세기에 들어와서 리더십의 중심이 지시에서 지원으로, 군림에서 봉사로, 리더 중심에서 멤버 중심으로, 기법 중심에서 기본 중심으로, 물질적인 동기에서 정신적인 동기로 바뀌었다. 이는 모두 선순환 상호 역할에 초점을 둔 변화라고 볼 수 있다. 아주 작은 생각의 차이에 따라 선순환과 악순환이 결정된다. 선순환의 리더십을 갖기 위해서는 먼저 자기 자신부터 선순환이 돼야 한다. 
 
내셔널 파나소닉 그룹의 창업자인 마쓰시다 고소스케와 미국 최초의 흑인 주지사가 되었던 로저 롤스는 기본에 충실한 삶, 부정적인 생각과 소극적인 생각 같은 악순환의 고리 차단, 주인정신을 갖고 자기 주도적인 삶을 실천하는 것, 나와 상대방의 윈윈 전략을 통해 시너지 창출, 칭찬과 격려, 임파워먼트를 통한 잠재력과 창의성의 극대화, 선순환 반복으로 연쇄적 상승효과 창출 등의 선순환의 원칙을 가장 실천한 사람들이다. 하지만 고정관념은 변화와 혁신의 제일 큰 걸림돌이다. 고정관념에서 탈피하기 위해서는 발상의 전환과 변화하고자 하는 의욕이 꼭 필요하다.
 
리더십의 중요한 키워드는 ‘사람’이다. 어떤 일을 해나가면서 전략이나 전술을 잘 짜도 행하는 사람의 의지나 행동에 따라 그 결과는 달라진다. 또한 사람의 숫자가 중요한 것이 아니라 하겠다는 ‘의지’와 하고 싶다는 ‘열정’, 할 수 있다는 ‘확신’이 있는 사람이 몇명인가가 조직의 성공을 가른다.
 
미래는 여러분을 향해 오는 것인가, 아니면 우리가 미래를 향해 가는 것인가. 콩을 심으면 콩이 나는 것이 바로 미래이다. 미래는 기다리면 다가오는 것이 아니라 우리 스스로가 미래를 향해 가는 것이며, 오늘 내가 하는 만큼 만들어지는 창조의 대상이다. 나의 시선과 발걸음이 어디를 향하고 있느냐에 따라 미래가 달라지기 때문에 긍정적인 생각과 실천하고자 하는 의지를 갖는 것이 중요하다.
 
새로운 세상에서 가져야 할 무기는 ‘인간성’이다. 요즘 세계는 인재전쟁을 겪고 있다. 인간성을 갖춘 인재가 만 명을 먹여 살린다. 예전 아날로그 시대가 비행기 속도로 변화를 겪었다면 디지털 세대에서는 빛의 속도로 변하고 있다. 예전엔 관리자, 오늘날에는 지도자가 세상을 이끈다. 이를 위해 빨리 걷고, 앞좌석에 앉으며, 항상 웃고, 긍정적으로 생각하라. 빨리 걷는다는 것은 목표의식이 있다는 뜻이고, 앞좌석에 앉는다는 것은 적극적으로 배우고 싶다는 것이다. 항상 웃는 얼굴로 대인관계를 좋게 하고 나로부터 시작된 긍정적인 사고가 ‘선순환’을 창출한다.
 
작은 차이가 엄청난 격차를 만든다. 이 작은 차이는 마음가짐이다. 적극적인가, 소극적인가라는 태도가 여러분의 행동을, 습관을 결정한다. 끝까지 포기하지 않고 긍정적인 사고로 자신의 인생을 고쳐나가야 한다. 자기 인생에 대한 CEO가 될 것, 아는 사람이 잘 되는 것을 진심으로 기뻐할 것, 감정적인 언어를 사용하지 말 것, 현장을 잘 파악할 것, 남의 인격을 존중하는 말을 사용할 것, 다른 사람을 인정하고 칭찬하는 말을 많이 할 것, 자신의 잘못을 변명하지 말 것, 다른 사람의 말을 경청할 것, 유연하고 논리적이며 감동을 주는 관리자가 될 것 등이 미래의 성공을 위한 기본적인 요소이다. 원래부터 주어진 길이란 없는 것인데, 사람이 계속 걷다 보니 길이 된 것처럼 원래 주어진 운명이나 정해진 미래가 있는 것이 아니라 생각하고 꿈꾸는 대로 운명이나 미래가 정해지는 것을 알고 성공을 향해 나아가는 여러분이 되길 바란다.

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